近年来，贵州省民政厅深入落实省委、省政府数字政府建设部署，坚持“一盘棋”布局、“一张网”建设、一体化发展，全力打造“数智民政”综合应用指挥平台，紧扣系统谋划、数据赋能、服务提质主线，聚力改革攻坚，推动数智民政建设实现四大关键性转变。

从“数字民政”向“数智民政”转变。为破解系统散、标准乱、基层累等痛点，对原有集约化系统进行优化升级，整合相关业务信息系统功能，按照“业务系统、指挥调度、数据底座、民政服务”的主体架构，设计建设“数智民政”综合应用指挥平台，取得了明显成效。一是民生实事精准调度。开发省、市、县三级联动的民生实事填报模块，对民生实事实行精准调度，形成“县（区）填报、市（州）审核、省厅调度”的工作闭环，有效推进工作进度。二是“三化四账”压实责任。依托指挥平台，创新构建“三化四账”管理新范式，即项目化、清单化、责任化，年初建账、每月对账、季度盘账、年底收账。三是业务动态“一张表”管理。开发“处室一张表”模块，整合省民政厅25个业务板块56项数据，做到数据动态精准、底数清晰可控。四是智能办公全面铺开。智能公文、智能问政、智能问数、万能报表等功能模块已建成试用，特别是万能报表支持自动生成统计报表，让基层工作人员从繁琐的数字统计中解放出来。五是财务全流程电子化。开发财务管理系统，实现从出差审批、报销到日常经费报销的全流程电子化运行，中间环节基本无纸化，提升财务运转效率。

从“基本建成”向“有效支撑”转变。信息化平台建设关键在于好用、管用、爱用。省民政厅坚持双向发力、协同推进，既统筹兼顾，又重点突破。一方面，充分运用民政部统建系统，做到上下贯通、标准统一，落实好民政部信息化建设及数据共享交换的试点任务。另一方面，持续优化自建系统，对婚姻登记、殡葬管理、基层治理、养老机构管理等系统不断迭代升级，并严格按照省委、省政府数字政府建设要求，及时升级接口及功能，确保与相关部门稳定对接、数据顺畅流转。当前，全省民政信息化系统已从基础“可用”迈向日常“常用”、基层“好用”，成为履职办事、民生保障的核心技术支撑。

从“群众跑腿”向“数据跑路”、“算法跑路”转变。大力推进服务管理转型升级，以数据互通、算法赋能驱动业务流程再造，让数据在部门间流转，让算法主动研判需求。依托社会救助智能监测平台，与公安、人力资源社会保障、卫生健康、医保等部门建立常态化数据共享比对机制，通过智能研判模型动态识别致贫返贫风险，自动生成预警信息并推送至基层核查，做到“早发现、早干预、早帮扶”。同时，推动“高效办成一件事”，会同省直有关部门制定结婚落户“一件事”和个人身后“一件事”工作方案，通过整合资源、精简材料、优化流程、共享数据，形成统一受理、联动办理的业务模式，大幅减少群众跑腿次数、缩短办理时间。

从“线下办”向“指尖办”转变。依托“多彩宝”政务服务平台、“贵州民政”微信公众号等线上渠道，构建服务矩阵，持续拓展“指尖办”服务范围，推动民政服务线上办理，让群众足不出户即可享受便捷服务。例如，在养老服务领域，加强养老云平台建设，优化高龄津贴、养老服务补贴等线上申请功能，实现“即申即享”——老年人在线提交申请后，系统自动核验、即时审批，补贴快速到账。在社会救助领域，开发集救助政策查询、在线申请、进度跟踪、结果反馈于一体的“黔心助”微信小程序，让困难群众动动手指即可完成社会救助申报。